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Häufig gestellte Fragen


Eine Rücksendung zwecks Umtausch oder Rückerstattung ist kein Problem. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf der Website unter „ Rücksendungen “ am Ende jeder Seite.

Dem mit Ihrer Bestellung mitgeschickten Lieferschein sollte ein Rücksendeformular beiliegen. Markieren Sie dort einfach, dass Sie umtauschen möchten und gegen welche Größe. Alternativ können Sie angeben, dass Sie eine Rückerstattung wünschen.

Den Rest erledigt das Lager.

Wenn Sie dieses Formular nicht erhalten haben, schreiben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer auf ein Blatt Papier sowie den Hinweis, dass Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch des Produkts in Größe und Farbe wünschen.

Nein. Leider sind wir als unabhängiges Unternehmen nicht in der Lage, kostenlose Rücksendungen anzubieten. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, liegt es in Ihrer Verantwortung als Kunde, die Kosten dafür zu tragen. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie damit einverstanden sind, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Rücksendungen .

Wir subventionieren jedoch weiterhin die Versandkosten, da die Kosten unserer Lieferpartner weiter steigen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Lieferung“ .

Alle aktuellen Versandinformationen und -kosten finden Sie unter dem Link „ Lieferung “ in der Fußzeile.

Leider erheben Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs seit dem Brexit lokale Steuern und Abgaben, die vom Kunden zu zahlen sind.

Wenn Sie die Lieferung ablehnen und wir den Artikel erneut einlagern müssen, erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr.

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